本文字，阅读时间约12分钟
世界在变，环境在变，个体在变，对企业来说，有哪些是不会变的？在这些不变中又有哪些是可以指引企业走向未来呢？在刚刚召开的五星控股文化年会的“定心会”上，或许可以寻找一些答案。面向创业的第二个十年，五星控股对“定”有三层理解：第一个定，坚定的坚持以顾客为中心，攻坚克难、砥砺前行；第二个定，坚定的拥抱变化，外接资源形成合力；第三个定，坚定的围绕长期主义进行价值创造。在会议上，面向未来干部能力构建的十二个关键词“担当、坚守、务实、自驱、利他、跨界、创新、反思、高效、卓越、开放、学习”，十位布道者带来了他们自己和身边的文化故事。其中，关于“务实、自驱、利他、反思”已在《五星控股“文化奥斯卡”大奖揭晓，文化之星花落谁家？》中分享。今天小编优选其中“担当、高效、跨界、坚守”的故事与各位分享。图｜文化布道者颁奖现场
担当
孩子王物流突击队，不辱使命不畏付出
年初新冠疫情突发，搅乱了所有人的步伐，孕产妇和婴幼儿群体的需求则更是令人牵挂。作为孕婴童连锁龙头的孩子王接到了来自四面八方的紧急需求，用户的需求就是*令。孩子王全渠道物流中心总监郭延灯带来了疫情之下孩子王人勇于担当的故事。孩子王的线下门店基本都是开在ShoppingMall里，疫情之下大部分门店都实施闭店，线上订单暴增，物流承担了前所未有的压力。本来已经回家过年的孩子王人纷纷请缨，自愿加入到这一场“宝宝口粮保卫战”之中。“让外地同事回家过年，我是本地人我留下！”、“无论如何我也要去现场，才能安心！”这样的呼声此起彼伏。华东仓客服主管杨冬娣老家在贵州，面对突发她毅然选择签退机票，与此同时，多位同事千方百计快速返回一线。在大年初二这一天，孩子王迅速组建了一支23人的物流突击队，保证春节期间线上订单及时发出。疫情期间，孩子王物流为湖北订单优先发货，凡是湖北订单单独分拣分配拣货、单独打包、48小时内发出。2月上旬，医院医护人员的求救牵动了孩子王人的心，宝宝奶粉只够支撑一周，但当时武汉所有商业全体闭店。在孩子王当地店总的联系下，南京总仓立刻开辟绿色通道，第一时间配送到位。数据显示，在1月23日至2月10日，交通管制最严格的时候，孩子王华东仓线上发货7万+单；2月10日开始线下仓陆续复工，华东仓快速完成了3轮覆盖华中跨区配送，有效地保证了宝宝的口粮和需求。有人为我负重前行，是担当；让顾客从满意到感动，是担当；有勇气、有能力、有爱心，是担当！朴实无华的付出，日复一日的是沉甸甸的担当二字。图｜孩子王全渠道物流中心总监郭延灯讲述“担当”
高效
汇通达数字“火神山”背后的硬核力量
“未来，我们最大的挑战，不是对手，而是时间。”这是汇通达副总裁孙超带来关于高效的故事。李克强总理曾说：小店经济是人间的烟火，是中国的生机。在中国有近万个小店是城镇经济的毛细血管，承载着区域经济活动的动力。疫情之下，缺乏数字化能力和供应链支撑的乡镇小店能走多远，能撑多久是一个问题。三个月生死线，也是挽回损失的黄金期。春节期间，汇通数科接到“飓风战疫”任务，帮助汇通达14万家乡镇小店平稳渡过疫情期。“时间紧，任务重。多一天，用户的损失就多一天。”从接到任务到实施，团队共用了仅一周时间。时间限制短，操作难度大，实施效果好，因此“飓风战疫”也被戏称为汇通达的“火神山”建设。为此，汇通达开放了价值数千万的系统，为会员店提供60天免费小程序，由于不能到现场和店主见面，团队通过线上工具指导店主操作开通，并为数万家会员店作了线上培训。如何在最短的时间内为传统小店嫁接上了互联网的翅膀，同时为这些小店在特殊时期丰富了防疫产品，并帮助农产品上行，团队付出的不仅仅是辛苦，更多的是争分夺秒。“快点、快点、再快点！”高效的执行，增长的结果很重要。“飓风战疫”中，团队设定的多项指标同步增长也证实了高效之下的高增长。除了上半年收入同比增长外，交易所指数增长7倍，B2C的订单量猛增%。“越是不确定性的状态，高效的应对市场的不确定性，才能去创造高效的增长。”孙超说。图｜汇通达副总裁孙超讲述“高效”
跨界
从行业到渠道，阿格拉的跨界玩法
作为五星控股旗下的瞪羚企业，阿格拉是新渠道供应链服务平台，自年成立以来，年销售从5亿增长到年的50亿。从电视购物到社区营销、直播，从手机到小家电、美妆，阿格拉一直在行业上跨界，在渠道里创新。会上，阿格拉的副总经理张浩带来了这个关于跨界的故事。年秋天，阿格拉的合作伙伴“海底煮播”在三亚的供应商年会上发现了海鲜市场在下沉市场的新机会，但苦于一方面没有强大的品牌背书，一方面又缺少行业供应链资源，海底煮播“海鲜连锁”的梦想就如同大海中航行的小船，充满希望但却不知航向。尽管海鲜供应链也是阿格拉的全新赛道，但深入沟通后，因为看好赛道和模式，双方决定携手合作，快速行动。阿格拉成立赋能小组，进行行业研究和资源整合，最终帮“海底煮播”确定了在三四线下沉市场开展海鲜业务的想法。通过阿格拉与盒马和大润发的合作品牌“盒小马”的成功签约，“海底煮播”进行全方位运营，跨界海鲜赛道的生意就这样上马。从有想法到跨界落地，阿格拉用五星速度让项目生根，一年内开设了5家门店，单家门店年营业额达-万元，不仅为帮“海底煮播”实现了海鲜连锁梦，也有效拓展了阿格拉的海鲜供应链，同时也丰富了盒小马的商品和服务边际。一次跨界，三方共赢。未来一个企业的GDP不仅仅是取决于内部的能力，更多的是看外部资源的整合能力。如何借力、借势，聚焦供应链、放大资源能力已经成为阿格拉不断跨界的密码，凭借着一次又一次的勇敢跨越，阿格拉势必会迎来新的增长曲线。图｜阿格拉副总经理张浩讲述“跨界”
坚守
只许成功，不许失败，农民开心、我们开心
作为桃花源生态保护基金会华东分会会长，年五星控股集团董事长汪建国联合华东地区的六位理事组建了华东分会，承担了安徽黄山九龙峰50公里公益保护区的共建任务。同时，汪建国还牵头成立了黄山千鸟谷生态科技有限公司，补充了五星控股的公益拼图。千鸟谷总经理熊学慧就是这个扎根在黄山市黄山区焦村镇贤村的五星公益人，他带来了一个关于坚守的故事。“天，坚守在第一线，心守梦想、眼里有光。”这是“巡山人”熊学慧的开场白，除了坚守公益一线外，积极探索保护地%商业自养模式，让企业所得利润全部用于保护区保护，也是他打造公益自养样本的野望。除了日常巡山，在扶贫、救灾、助农上，千鸟谷团队也不遗余力。7月份南方洪涝，千鸟谷团队成立“抢收突击队”，从凌晨三点到早上十点，连夜帮助农户抢收垂盆草1万多斤。自千鸟谷入驻以来，原本靠山吃山、靠水吃水的老百姓组建通过经营民宿、收购特色农副产品等，每年给当地农户新增上百万收入。仅年上半年，千鸟谷就打造了黄山毛峰、太平猴魁、稻虾米、黄山笋尖、黄山小干鱼等农副产品品牌，助销农副产品70多万元，户均增收元以上。社区替代产业发展、公益保护地%商业自养、拯救自然缺失症儿童……用公益的心态、商业的手法，在这片大自然的馈赠地，五星公益团队用坚决守卫，不抛弃不放弃，这是属于五星控股公益的坚守。图｜千鸟谷总经理熊学慧讲述“坚守”
成事在人，成人在心。定心会，闻文化的味道，学习身边的典型，汲取团队的能量。在五星控股，每个文化关键词背后都有着无数个或温暖或感人的故事，而数万五星人在平凡的岗位，创造着不凡的业绩，书写着奋斗的人生。此心安处是吾乡，择一处安放内心，点点星光汇聚群星璀璨，是五星文化独特的味道。往期回顾
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇